Hotline 110 Terbukti Cepat dan Tanggap, Aktivis LIRA: Masyarakat Bontang Jangan Ragu Lagi
BONTANG, LIRANEWS.CO | Layanan darurat terpadu melalui hotline 110 kembali membuktikan efektivitasnya dalam membantu masyarakat yang membutuhkan pertolongan cepat. Seorang praktisi hukum sekaligus aktivis LSM LIRA di Bontang, Eko Yulianto, S.H., berbagi pengalaman langsung mengenai kecepatan respon layanan tersebut saat terjadi keadaan darurat pada Selasa (24/3/2026).
Eko menceritakan bahwa dirinya menghubungi nomor darurat 110 pada pukul 07.00 Wita untuk meminta bantuan evakuasi darurat bagi seorang pasien yang membutuhkan layanan mobil ambulance. Tanpa waktu yang lama, sambungan cepat dari hotline tersebut langsung dikoordinasikan dengan pihak terkait.
“Saya telepon 110 pukul 07.00 Wita, tidak lama kemudian tepatnya pukul 07.08 Wita, saya dihubungi oleh petugas PSC 119. Mereka langsung meminta keterangan singkat mengenai kondisi pasien dan titik koordinat lokasi penjemputan yang berada di sekitar Pelabuhan Tanjung Laut,” ujar Eko saat ditemui.
Hanya dalam hitungan menit, armada ambulance tiba di lokasi. “Pada pukul 7.25 Wita, mobil ambulans sudah tiba di lokasi untuk melakukan evakuasi pasien. Ini respons yang sangat cepat dan sangat membantu kami yang saat itu berada dalam situasi genting,” tambahnya.
Setibanya di lokasi, petugas segera melakukan pemeriksaan medis gawat darurat terhadap pasien. Setelah kondisi dinilai stabil untuk dipindahkan, pada pukul 07.45 Wita, pasien langsung dibawa ke rumah sakit menggunakan ambulance tersebut untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
Berdasarkan pengalaman itu, Eko mengimbau kepada seluruh masyarakat Kota Bontang agar tidak ragu memanfaatkan layanan hotline 110 ketika menghadapi kondisi darurat. Menurutnya, sistem yang terintegrasi antara hotline 110 dan PSC 119 terbukti mampu mempercepat penanganan darurat, baik untuk medis maupun keamanan.
“Jangan ragu, jangan takut. Layanan ini benar-benar bekerja dan sangat membantu masyarakat. Kami sudah membuktikannya sendiri. Jika dalam kondisi darurat, segera hubungi 110. Ini menyelamatkan nyawa,” tegas Eko.
Pemerintah Kota Bontang melalui instansi terkait terus menggencarkan sosialisasi mengenai pentingnya penggunaan nomor darurat terpadu guna memastikan setiap warga mendapatkan pelayanan cepat saat menghadapi situasi kritis.(*)
Laporan: Biro Bontang | Editor: Redaksi LIRANEWS.co | Penulis: Yusri
